Gamelobi Mağazasında 1300 TL'lik Valorant VP Alımında Hatalı Puan Ve İade Gecikmesi

06.02.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Gamelobi.com üzerinden Shopier aracılığıyla banka kartımla 1.300 TL tutarında 8.900 vp Valorant puanı satın aldım. Ürün bana teslim edildi ancak 8.900 vp yerine yalnızca 375 vp’lik bir kod iletildi.

Durumu hemen Gamelobi canlı desteğe bildirdim. Benden Riot kullanıcı adımı istediler ve Riot’a Ticket açılacağını, oradan 375 vp yüklemesi yapıldığının doğrulanacağı söylendi. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda, Riot tarafından durumun doğrulandığını ve ardından iade sürecinin başlatılacağını, ödemenin de direkt olarak alışverişi yaptığım karta iade edileceğini belirttiler. İade süresinin 7–14 iş günü içinde olacağına dair canlı destek görüşmesine ait video kaydım da bulunmaktadır.

Ben de 8 Şubat Pazar günü bu süreci onayladım, 9 Şubat Pazartesi itibarıyla iş günü baz alınarak saymaya başladım ve bugün 14. İş gününe gelmiş olmamıza rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda canlı desteğe bağlanmak istiyorum ancak bot dahi yanıt vermiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemeyi yaptığım 1.300 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin alışverişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapmaktan kaçınmayacağımı belirtmek isterim.