to read complaints and reviews, or file yours.Gamelobi Canlı Destekte Stok Sorgusuna Yanıt Gelmedi
Gamelobi’nin canlı destek hattı ile yaşadığım iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Vp stoğu hakkında bilgi almak için canlı desteğe yazdım ancak yaklaşık 25–30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Stok gibi basit ve hızlı yanıtlanması gereken bir konuda bu kadar bekletilmek hiç hoş değil.
Canlı destek sistemlerinde tek bir kişinin değil, en azından birkaç kişinin çalışmasını ve yazdığımız sorulara en fazla birkaç dakika içinde dönüş yapılmasını bekliyorum. Bir soruya 1 saat sonra yanıt gelmesini istemiyorum. Canlı desteğin daha hızlı ve etkin çalışması ve bu yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Su an ilk aldığımdan bu yana 13-14gün oldu hala iade veya geri dönüş yapılmadı
Gamelobi üzerinden #22855 numaralı siparişle yaklaşık 14–15 gün önce kredi kartı (Tosla kart) ile 8900 vp satın aldım ancak vp’ler hesabıma hiç yüklenmedi. Bu işlemle ilgili iade süreci hakkında bilgi almak ve ücret iadesi talep etmek için 2 Şubat’ta sitelerinde yer alan iletişim kanalından kendilerine ulaştım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mail ya da başka bir yoldan bilgilendirme almadım. Hem satın aldığım ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş detaylarına ve ödeme bilgilerine ait ekran görüntülerim mevcut. Gecikmiş olan bu işlemim için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir sonuç yok
Gamelobi üzerinden 27.01.2026 tarihinde bakiye kullanarak 8900 vp oyun kodu satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen sistem bana herhangi bir kod vermedi ve ürün teslim edilmedi. Durumu destek hattına ilettiğimde iade başlatıldığı söylendi, işlem numaram ise #22855 olarak belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde iki kez daha iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve şu anda da firmaya neredeyse hiç ulaşılamıyor. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
