Gamekutu.com’da Hesap Satışı Sonrası 5.500 TL Kayıp Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

17.04.2026 tarihinde PUBG Mobile hesabımın satışını Gamekutu.com üzerinden gerçekleştirdim. Hesabımı satmak için site sahibi olduğunu düşündüğüm, 95 koleksiyonla lobiye geldi, hesabıma kadar tüm detayları bilen bir kişi benimle iletişime geçti ve yüklü miktarda parası olduğunu, hesap alım‑satımı yaptığını söyleyerek beni Gamekutu.com sitesine yönlendirdi. Ben de hesabımı Gamekutu.com üzerinden ilana koydum ve aynı kişi hesabı satın aldı.

Satış işlemi sırasında benden hesap numaramı, hesabın e‑posta adresini istediler ve birkaç defa kod gönderip bu kodları da iletmemi talep ettiler. Tüm istenenleri eksiksiz yaptım, hesabı tamamen devrettim ve devrettiğimi de sistem üzerinden belirttim. Satış sonrası sistemde tutar görünüyordu; ancak parayı çekebilmem için kimlik doğrulaması gerektiği söylendi. Benden yüzümün fotoğrafını, selfie şeklinde kimliğimin ön ve arka yüzü ile birlikte göndermemi istediler; hepsini gönderdim ve “doğrulama bekliyor” şeklinde bir uyarı çıktı.

Aynı gün bana e‑posta gönderilerek telefonumu sıfırlamam gerektiği söylendi ve bu işlem sonrası hesabıma tekrar form atıp, sözde hesabımı geri almam gerektiği yönünde yönlendirmeler yapıldı. Bu süreçte telefonum sıfırlandı, hesabıma tekrar ulaşamaz hâle geldim ve hesabımı geri alamadım. Tüm bu adımlar, siteye ve sürece güvendiğim için tarafıma söylendiği şekilde gerçekleştirildi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen doğrulama sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha sonra hesabıma girdiğimde hâlâ “bekliyor” ifadesi duruyordu, fakat bakiye kısmında 5.500 TL’nin olmadığını, paranın çekildiğini gördüm. Buna rağmen hesabımda herhangi bir kısıtlama, ban veya askıya alma yoktu. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir mesajıma cevap verilmedi.

Ben hesabımı tamamen devrettim, kimlik ve yüz doğrulama dahil istenen tüm bilgileri verdim, e‑posta ile yönlendirildim, telefonum sıfırlandı ve sonunda hem hesabımdan oldum hem de 5.500 TL ödememi alamadım. Öncelikli talebim, hesabımın satışından doğan 5.500 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesidir. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle Gamekutu.com’a kimsenin kontrolsüzce güvenmemesini, site yönetiminin bu durumu açıklığa kavuşturup hem hesabım hem de kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.