itemcibey.com Satış Sonrası Hesabım ve Param Kayboldu, Destek Ekibi Ulaşılmaz Oldu

3 gün önce İstanbul’dan www.itemcibey.com üzerinden PUBG Mobile hesabımı satışa sundum ve işlem numaram 17 idi. Satış sırasında bana bir Gmail adresi verdiler ve bu adrese giriş yapmamı istediler. Daha sonra kendi taraflarından "Cihazımı Bul" özelliğini kullanarak telefonumu sıfırladılar. Alıcı olarak görünen kişi, aslında site sahiplerinden biriymiş gibi davrandı. Başta bakiyemi yüklediler, fakat parayı çekebilmem için farklı yerlerden doğrulama kodları talep ettiler. Mobil ödeme doğrulaması için gönderilen kodu da paylaşmamı istediler; mobil ödemem kapalı olduğu için bir sorun olmayacağını düşündüm ve verdim. Sonrasında ise "Paranız 18.00’da yatacak" dediler fakat ödeme yapılmadı.

Daha sonra tekrar destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın aktif olması ve parayı çekebilmem için IBAN’a para yatırmamı istediler. Sonrasında ise destekten engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Satış işlemi sırasında bana bir sözleşme de sunulmuştu. Şu an hesabım da param da elimde değil.

Hesabımın geri verilmesini ya da paramın ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.