Gamefix Store Satın Aldığım Oyunlar Teslim Edilmedi, Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum

30 Ekim 2025 tarihinde saat 15.54’te Gamefix üzerinden Football Manager 26 ve 24 oyunlarını satın aldım. Siparişim onaylandı ve hem e-posta adresime hem de Gmail üzerinden sipariş onay kodu (111953960) tarafıma iletildi. Toplam da 287,87 TL ödeme yaptım ve ödemeye dair dekontum da mevcut.

Ancak, siparişimin üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen Steam hesabı bilgisi veya oyun anahtarları tarafıma iletilmedi. Ürünü teslim alabilmek için WhatsApp üzerinden Gamefix canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için oldukça mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.