to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopia Beylikdüzü mağazasından aldığım GB-2712FF model monitörde yaklaşık iki hafta önce görüntü gidip gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için monitörü bayiye teslim ettim. Teslim sırasında cihazda hiçbir fiziksel hasar yoktu ve bunu gösteren fotoğraflarım mevcut. Ancak monitör servise gönderildikten sonra ekranın kırıldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı belirtildi. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak veya belge verilmedi.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve teslim ettiğimde hiçbir kırık ya da hasar yoktu. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Beylikdüzü şubesine gamebooster GB-2712FF model monitörümü, üzerinde renkli çizgiler oluştuğu için kutusuyla birlikte iade ettim. Ürünün orijinal köpüğü elimde olmadığı için, “patpat” ile göndermeyi teklif ettim fakat “biz hallederiz” denilerek kabul edilmedi. Sonrasında tarafıma, ekranın kargoda kırıldığı ve tamiri için 3750 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi.
Konu ile ilgili şubeye bizzat gidip görüştüm. Yönetici, kutuda köpük olmadığı için kargoda kırılmanın olabileceğini ve bunun İtopya’yı bağlamadığını söyledi. O sırada aynı sorunu yaşayan başka bir müşteriyle de karşılaştım ve ona da aynı şekilde bilgi verildi. Oysa ürünüm garanti kapsamındaydı ve ben gerekli özeni göstererek teslim ettim.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gigabyte G24F-2 23.8 inç monitörümde şeritlenmeler oluştuğu için 01.07.2025 tarihinde garanti kapsamında İtopya Airport Ataköy şubesi aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusu kaybolduğu için özenle paketleyip teslim ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünümün durum...
İtopya üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F-2 model monitörümde, ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluştuğu için 29 Temmuz'da garanti kapsamında servise gönderdim. Araştırmalarım sonucunda bu modelde aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu ve ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunu öğ...
İtopya.com dan aldığım gamebooster GB 2716ff numaralı 27 inc monitör resimlerde göründüğü gibi daha önce açılmış straforları koparılmış bir kutuyla gelmiş ayrıca yine resimde göreceğiniz üzere ekran zaten bozuk hatalı bir üründür. Bütün bunları resimleyip belgeleyip kendilerine 25.04.2023 tarihinde ...
02.10.2024 Tarihinde İtopya Web sitesinden almış olduğum gamebooster 2524ff monitörüm bozuldu. 16.06.25 tarihinde İtopya aracılığıyla servise yolladım (Vektron Elektronik). Serviste kaldığı süre boyunca hiçbir bilgi alamadım. 11.07.25 tarihinde tarafıma yollandı. Gamebooster 2526ff modeli ile değişi...
Merhaba, Yaklaşık 1.5 yıl önce İtopya mağazasından satın almış olduğum ve garanti kapsamında teknik servise göndermiş olduğum ve teknik servisteki monitörüm hakkında bilgi almak için yazıyorum. İtopya destek mailine de yazdım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. 20 iş günü teknik servis süresini ...
Yorumlar