Galya TV IPTV Paketi Süre Bitti Hatası Ve Kesintili Hizmet: Çözüm Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 sene önce Galya TV üzerinden iki adet 2 yıllık iptv paketi satın aldım. Özellikle son 6 aydır bu hizmeti bilgisayarımda sağlıklı şekilde neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli erişim sorunları yaşıyorum ve şu anda da giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Süre bitti” hatası alıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Mesajlarıma genellikle 2–3 gün sonra, canları isterse yanıt veriyorlar. Her seferinde farklı bir hesap tanımlıyorlar, o hesapla birkaç gün giriş yapabiliyorum, ardından aynı şekilde hata vermeye başlıyor ve yine erişimim kesiliyor. Şu ana kadar verilen en az iki farklı hesapta da aynı problemi yaşadım ve kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 2 yıllık kesintisiz hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Kullanmadığım süreler de dahil olmak üzere hesabımın gerçek anlamda 2 yıl kesintisiz şekilde aktif edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden yaşanan iletişim aksaklıklarının giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.