Kırık Ve Yanlış Gelen Kahvaltı Takımı İçin Geri Ödeme Talebi

Konya Kentplaza AVM’deki Gallery Crystal şubesinden 32 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Mağazada ürün olmadığı, bu nedenle siparişimin kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak kargo elime ulaştığında, içinden çıkan ürünler sipariş ettiğim takımla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı parçalardı ve gelen ürünlerin bir kısmı da kırık ve hasarlıydı.

19 Mart tarihinde teslim aldığım bu kargoyla ilgili olarak mağaza ile telefon üzerinden görüştüm, durumu ilettim; ancak şu anda telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişime uygun olmayan, kırık ve hasarlı ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.