to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Hilltown alışveriş merkezi Gallery Crystal'den tabak takımı almıştım. 7-10 gün içinde kargo ile göndereceklerini ilettiler. Ancak ben, 11 gün sonra ürün gelmeyince arıyorum, ürünün olmadığını öğreniyorum.
Bu süre zarfında ilgili personelin cenazesi olduğu için ve ürünü satan kişinin işten ayrıldığı için takip edilemediğini mağaza sorumlusu ben arayınca bu şekilde bilgi veriyor. Kurumsal bir firma, bu kişilere bağlı olarak mı iş yapıyor?
Neden ben aradığımda bilgim oluyor, neden bana bu süre zarfında haber verilmiyor? Bu teknolojinin en gelişmiş döneminde bunu yaşamayı ben kabul edemiyorum. Sonra mağazaya giderek iade işlemimi yaptırdım. Bir başka kişiye de aynı şeyi yaşatmamaları için uyarılmalarını istiyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını bilmenizi isterim. İlginiz için, bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, sizi mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız.
İlgilendikleri ve geri dönüşleri için teşekkür ederim
