Gallery Crystal Aryıldız Termosun Garanti Süresi Sonrası Sorununda Destek Alamamak

Aryıldız firmasından şikayetçiyim. Maltepe Park alışveriş merkezi gallery Crystal zemin katta bulunan mağazadan aryıldız marka bir termos aldım. 2 yılı dolmadan termos bozuldu; sıcak çay koyuyorum, 1 saat olmadan buz gibi oluyor. Firmaya gittim, bana garanti süresinden 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zaten satıcılar bir ürünü sattıktan sonra insanın yüzüne bakmıyorlar. 10 aylık bebeğim dışarı çıkarıyordu, ateşi 39'Lara çıktı, her gün onunla ilgilendim ve defalarca hastaneye götürdüm. Sonra bayram araya girdi, bu yüzden ürünü getiremedim dedim, bunların zaruri durumlar olduğunu belirttim, yine de yardımcı olmadılar. Üstelik küçümseyici bir tavırla 'zaten ucuza almışsınız' dediler. O zaman, dedim, ucuz ise paramı ödeyin ya da denk olan bir termos ile değiştirin, hemen 'yok' dediler. Madem ucuz, alın o zaman. Size olsun. Termosun aynı kalitede yeni bir tane ile değiştirilmesini istiyorum, öyle millete bozuk termos satmayın.

2 yıl olmadan bozuldu, ben zaruri durumdan getiremediysem bu benim sorunum değil, sorun sizin bozuk üretiminizde; kusura bakmayın, gerçek bu şekilde. Sizin yüzünüzden dün gidip yeni bir termos almak zorunda kaldım. Para iademin o şartlardaki fiyatı ile makul şekilde yapılmasını ya da termosumun denk bir termos ile değiştirilmesini istiyorum. Ben aryıldız'dan zengin değilim. Bozuk termos satıp sonra personelinizin 'zaten ucuza almışsınız' demesi kabul edilemez. Termosumu aynı, iki litre yeni bir tane ile değiştirin ama bozuk olmasın, sağlam istiyorum.