Galeri Işık'tan Aldığım BMW'de Gizlenen Hasarlar Ve Masrafların Karşılanması Talebi

Antalya’daki Galeri Işık isimli firmayla 2016 model BMW 3.20 i ed 40. Yıl aracı almak üzere İstanbul’dan görüştüm. Araçla ilgili telefonda yapılan görüşmelerde, sadece bagajının değişen olduğu belirtildi ve başka bir ağır hasar ya da airbag problemi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aracı kendim Antalya’ya gitmeden, Galeri Işık’ın yanından ekspertiz Antalya’ya ekspertize gönderdim. Ekspertiz sonucunda, telefonda söylenmeyen arka panelde değişim olduğu ve şoför airbaginin orijinal olmadığı ortaya çıktı. Yani araç, galeri tarafından anlatıldığı gibi çıkmadı ve önemli detaylar özellikle gizlenmiş gibi görünüyor.

Bu durum üzerine galeriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, ne ekspertiz ücretini ne de bu süreçte yaptığım uçak masraflarımı ödemediler, ayrıca yardımcı olmak yerine çelişkili ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulundular. Bu sebeple hem zaman kaybına hem de maddi zarara uğradım.

Antalya Galeri Işık firmasından, aracı olduğundan farklı tanıtmaları nedeniyle ekspertiz Antalya’da ödediğim ekspertiz ücretinin ve bu alışveriş için yaptığım uçak masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konularda daha şeffaf ve dürüst davranması gerektiğini düşünüyorum.