Galen Bayraklı Hastanesi'nde ihmalkarlık

19.07.2025 tarihinde saat 17.00 sularında, oğlum e**’ın yüksek ateş (40°c), karın ağrısı ve ishal şikayetleri nedeniyle Tınaztepe galen Hastanesi bayraklı şubesi acil servisine başvuruda bulunduk.

Ancak hastaneye giriş yaptığımızda, kayıt işlemleri sırasında bize "sistem arızası" olduğu söylenerek uzun bir süre bekletildik. Bu gecikme, oğlumun ciddi sağlık şikâyetleri yaşadığı bir anda oldukça endişe verici ve ihmalkâr bir durum oluşturmuştur.

Yaklaşık 2 saat oğlumun tedavisi sürdü. Daha sonra ilaçlarımız yazıldı ve taburcu edildik. Reçete ile eczaneye gittiğimizde asıl sıkıntı burada başladı. Sistemdeki T.C. Numarasının yanlış girilmesi nedeniyle ilaçları veremeyeceklerini söylediler. Biz apar topar, oğlum yine 40 dereceye yakın ateşle beraber hastaneye gittik ve durumu doktora sorduk. Doktor bey kendisinin herhangi bir şey yapamayacağını danışmaya gitmemizi söyledi. Durumun oradaki şahısların (n**  hanım) yaptığı hatadan kaynaklandığını öğrendik. Ve bu yanlışlığın düzeltilmesini istedik. Çünkü ilaçlarını alamıyorduk. Bizi yine yaklaşık 30 dakika beklettiler. Sonra danışmada bulunan n**hanım telefonunu alarak, ben lavaboya gidiyorum diyerek bizi orada bıraktı ve gitti. Kendisine defalarca oğlumun hasta olduğunu ve hemen ilaçları almamız gerektiğini söylememe rağmen bizi hiç umursamayarak lavaboya gitti. Ve yaklaşık 15 dakika gelmedi. 

Geldiğinde ise yine son derece laubali ve saygısızca yapacak bir şeylerin olmadığını ve derhal hastaneyi terk etmemiz gerektiği söylendi. Bize istememize rağmen faturalarımızı vermediler bir sonraki gün hatayı düzeltip vereceklerini söylediler ama evrak falan gelmedi. Tüm bu hatalı evraklar, ilaç listesi, kan talihleri ekte sunulmuştur. Lütfen bu konudaki şikayetimizin dikkate alınmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum.