Acil Serviste Bebek İçin Fahiş CT Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

19 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30–17.30 arasında İzmir Tınaztepe Üniversitesi Özel Galen Hastanesi Acil Servisi’ne ABD vatandaşı bebeğim ile başvuruda bulundum. Acil serviste hekim değerlendirmesi sonrasında bebeğime beyin tomografisi çekildi. Bu işlemlerden sonra tarafıma 38.000 TL tutarında bir ücret bildirildi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi, acil serviste bir bebek hastanın hayatının söz konusu olduğunu ve önceliğin ücret değil sağlık olması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine hastane yetkilileri ücreti 25.750 TL’ye düşürdü. Ücrette bu şekilde pazarlık yapılabilmesi, uygulanan fiyatlandırmanın objektif ve şeffaf olmadığı izlenimini oluşturdu.

Ödeme süreci boyunca acil serviste 25 dakikadan fazla bekletildik. Bu sırada bebeğimin durumu ile ilgili ciddi endişe içindeyken, ödeme işlemleri tamamlanmadan sürecin ilerletilmeyeceği izlenimi verildi. Bu durum hasta yakını olarak ciddi stres ve öfke yaşamama, psikolojik olarak son derece zorlayıcı bir deneyimle karşılaşmama neden oldu. Acil bir durumda, özellikle söz konusu olan bir bebekken, ücret tartışmaları ve bekletmelerin hasta güvenliğini ve hasta yakını psikolojisini bu denli olumsuz etkilememesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca beyin tomografisinin hangi tıbbi gerekçeyle istendiği, bu işlemin acil koşullarda gerçekten zorunlu olup olmadığı ve alternatif tanı yöntemlerinin değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu da hem yapılan işlemin tıbbi gerekliliği hem de buna bağlı olarak talep edilen ücretin hakkaniyeti konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Buna ek olarak, acil servis müşahede alanında bekleyen annem fenalaşarak su talep etti. Bunun üzerine kantin çalışanı elinde bir şişe su ve pos cihazı ile gelerek 25 TL ücret talep etti. Acil bir sağlık ortamında, fenalaşan bir hasta yakınına suyun dahi ücret karşılığında verilmesi, hasta ve hasta yakını hakları açısından son derece uygunsuz ve etik dışı bir uygulamadır.

Bu süreçte hastaneye e‑posta ile ulaşarak faturayı talep etmeme rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı. Ayrıca konuyla ilgili olarak CİMER ve 184 üzerinden de şikayette bulundum. Özellikle beyin tomografisi için uygulanan ve pazarlıkla indirilen tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fazla olduğunu düşündüğüm beyin tomografisi ücretinin iadesini, uygulanan fiyatlandırmanın detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.