Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Galawarracase isimli satıcıdan telefon kılıfı siparişi verdim. Ücretini IBAN üzerinden K*** Ö***** adına kayıtlı hesaba havale/EFT ile gönderdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçtikten sonra, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir telefon kılıfı gönderdiler.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kısa süre içinde beni tüm platformlardan engellediler ve ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yanlış ürün gönderip ardından iletişimi tamamen kesen bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.