Yanlış Kılıf Gönderildi, Satıcı İletişimi Engelledi, 860 TL İade Talebi

Galawarracase adlı Instagram hesabı üzerinden Oppo A6t model telefonum için bir kılıf sipariş ettim. Ancak kargodan bugün gelen ürün Oppo A6t değil, Mi14T model bir telefona ait kılıf olarak gönderildi ve doğal olarak telefonuma uymuyor.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçmek istediğimde, Instagram hesabının beni engellediğini gördüm ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve toplam 860 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında iletişim kurulamadığı için, ödediğim 860 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.