Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi




Galawerracesa adlı Instagram sayfasından 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Biri özel isimli, biri çanta şeklinde telefon kılıfı, diğeri ise desenli normal kılıf olacak şekilde özellikle iki farklı telefon markasını da belirterek hangi modellere uygun olacağını açıkça yazdım. Ancak 24 Nisan - 2 Mayıs tarihleri arasında elime ulaşan kılıfların hiçbiri belirttiğim telefon modellerine uygun değildi ve tamamen yanlış ürünler gönderildi.
Sipariş verirken 0531*****26 numarasını kullandım. Ürünler yanlış geldiği için firmayla iletişime geçmek istedim ancak Instagram üzerinden marka adına ulaşabileceğim bir hesap ismi veya net bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle sorunumu kendilerine iletemedim.
Yanlış ürün gönderimi sebebiyle ödediğim 680 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.









