Galawara Case Ürünlerim Hala Elime Ulaşmadı

Instagram’da Galawara.case isimli sayfadan 7 Mart’ta “3 al 2 öde” kampanyasıyla Xiaomi Poco X7 Pro ve Xiaomi 14t için toplam 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim, ödemeyi de 540 TL olarak IBAN’a havale şeklinde yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

İlk yazdığımda kılıfların henüz hazır olmadığı söylendi. Ertesi gün bu kez kargomun geldiğini ama benim teslim almadığımı iddia ettiler. Bunun üzerine eşimi kargoya gönderdim, kargo şirketi böyle bir gönderi olmadığını söyledi. Tekrar satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün tekrar gelmiş ama geri dönmüş olabileceğini söylediler. Sonrasında adresi yanlış girdiklerini fark ettiklerini, kusura bakmayın diyerek bayramdan sonra yeniden göndereceklerini belirttiler. Bayramdan sonra da defalarca yazmama rağmen kargo yine gelmedi, her seferinde oyalandım. Bugün tekrar yazdığımda da “bugün halledeceğiz” denilmesine rağmen hala somut bir sonuç yok.

Hem ürünlerimi hem de ödediğim parayı uzun süredir bekliyorum ve sürekli bahanelerle karşılaşıyorum. Sipariş ettiğim telefon kılıflarının en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya aksi halde 540 TL ödemenin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.