Ayıplı LG Çamaşır Makinesi Değişimi Gecikiyor

Gala Teknoloji satıcısından N11 üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 13 Mayıs 2026 tarihinde kurulum için açıldığında ise makinenin gövdesinde kırık olduğu, yani ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve kurulum esnasında hasarla ilgili tutanak tutuldu.

14 Mayıs 2026’dan beri hasar tespit tutanağının LG merkezde onay sürecinde olduğu ve bu sürecin beklenmesi gerektiği söyleniyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen değişim sürecinde herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, ürün ayıplı olduğu için kullanamıyorum ve temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesi için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.

N11 üzerinden verdiğim sipariş numaram 204467675334’tür. Ayıplı olarak teslim edilen bu çamaşır makinem için değişim sürecimin hızlandırılmasını ve yeni, hasarsız ürünün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.