to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray Spor Kulübü çağrı merkezi tarafından yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak forma satışı için bilgilendirildim. Geçen ay, 35.000 TL’ye “Bodo maçı forması” olarak ifade edilen, 2 adet çerçeveli ve yanında isme özel atkı ile birlikte gönderilen formayı, müşteri temsilcisi S**** Bey ile yaptığım görüşme sonrası satın almıştım. Aynı süreçte, S**** Bey’in yardımcısı olduğunu belirten B**** Bey ile de yazıştım.
Bu kez ise beni arayan müşteri temsilcisi A**** Bey, aynı formayı bu defa “Ajax maçı forması” adı altında 17.000 TL’ye satış yaptı. Ancak gelen ürün, anlatıldığı gibi özel değildi ve önceki alışverişten herhangi bir farkı yoktu; üstelik bu sefer sadece sıradan bir torba içinde gönderildi. İki alışverişte de gelen formalar arasında hiçbir fark olmaması ve her seferinde farklı ve özel bir ürünmüş gibi anlatılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Satış sırasında “12 taksitle satış yapıyoruz” denmesine rağmen bu vaat yerine getirilmedi ve ücret, GS kartımdan GS Store adı altında tek seferde çekildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ve B**** Bey’e yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde arayan numara ve kart ekstremde görünen GS Store çekimi mevcut.
Ürün bana anlatıldığı gibi olmadığı, önceki alışverişle tamamen aynı forma olmasına rağmen farklıymış gibi tanıtıldığı ve satış esnasında taahhüt edilen taksitlendirme yapılmadığı için, bu formanın iadesinin alınmasını ve 17.000 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
GS kulübü için aradıklarını söyleyip hediye ürün vereceklerini belirttiler. 2.905 TL yerine hesabımdan 34 bin TL çekildi. Daha sonra kulüpten bir gün arayla tekrar arandım ve dergi satışı yapılmadığı söylendi. Sadece hesap numaramı verdim, bana şifre gelmedi. Buna rağmen sadece hesap numarası ve ses...
GS storden aldığım bir formayı. Alırken. Satış temsilcisine ben bu formayı alacağım sonrasında isim yazdıracağım dedim sonrasında. Yazdırabilirsiniz 1 ay içinde değişim yapabilirsiniz dediler. Sonrasında 1,5 hafta sonra isim yazdırmak için gittiğimde tekrardan benden para alacaklarını söylediler. So...
Galatasaray Almanak birimi tarafından aranarak imzalı forma ve seri numaralı plaket kampanyası için bilgilendirildim. Ürünler elime ulaştı. Ancak plaket bahsedildiği gibi seri numaralı değil, pasajlarda yaptırılan 300 liralık plaket gönderilmiş. Formalardaki imzalar ıslak imza değil. Islak imza olm...
Galatasaray Almanak tarafından 17.000 TL karşılığında ıslak imzalı forma, seri numaralı plaket ve imzalı M****** eldiveni göndereceklerini açıkladılar. Kulübe katkım olsun diye kabul ettim, hepsi elime ulaştı fakat plaket seri numaralı değildi, formanın orijinal olduğunu da düşünmüyorum. Daha sonras...
Galatasaray Store üzerinden yaptığım alışverişler sonrası GS Dergi’ye bir yıllık abone olmuştum. Abonelik sırasında bana ekstra hediyeler vaat edildi ancak bu hediyeler hiçbir zaman gönderilmedi. Daha sonra, defalarca kez rahatsız edici şekilde aranmaya başladım. Özellikle 1905 ile biten numaralarda...
Yorumlar