to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray Spor Kulübü’nün 2026-2027 sezonu için Passolig uygulaması üzerinden Doğu Alt tribününde yer alan kombinemin yenilemesini 23 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Yenileme sırasında Passolig uygulamasında, T. C. kimlik numarası tanımlama işleminin yenileme tarihinden itibaren 20 gün boyunca yapılabileceğine dair açık bir bilgilendirme metni bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek, hak sahibi olduğumuz üç farklı kişi için tanımlamayı daha sonra yapmak üzere bekledim.
4 Nisan 2026 tarihinde ve takip eden günlerde T. C. kimlik numarası tanımlaması yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürenin 7 günle sınırlandığını gördüm. Aynı sorun, hak sahibi olduğumuz üç T. C. kimlik numarasının tamamı için geçerlidir. Kulübün web sayfasında bu sürenin 7 gün olarak belirtildiğini, Passolig uygulamasındaki 20 günlük bilgilendirmeyle çelişen bu durumdan ise yenileme esnasında haberdar edilmediğimizi sonradan fark ettik. İşlemleri kulübün web sayfasından değil, Passolig uygulaması üzerinden yaptığımız için, 20 gün ifadesine güvenerek hareket ettik ve bu süre farkından dolayı mağdur olduk. Son gün geldiğinde de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı bildirimi yapılmadı.
Kulübü telefonla aradığımda e-posta göndermem istendi. Kulübe e-posta ile durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek bedel ödeyerek, yaklaşık 90 bin TL tutarında kombine yenilemesi yapmış olmam hem de ortada açık bir bilgilendirme çelişkisi varken geri dönüş alamamış olmam nedeniyle çözüm konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Passolig uygulamasında belirtilen 20 günlük süre ile kulübün 7 günlük süre uygulaması arasında açık ve yanıltıcı bir çelişki bulunmaktadır. Bu çelişki nedeniyle, ciddi bir bedel ödeyerek aldığım kombinelerle ilgili hiçbir şekilde hak kaybı yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, yenileme esnasında Passolig uygulamasında gördüğüm 20 günlük süre esas alınarak, hak sahibi olduğumuz üç T. C. kimlik numarası için tanımlama işlemlerinin manuel olarak yapılmasını veya tarafıma yeniden makul bir süre tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumdan etkilenen diğer taraftarlar da dikkate alınarak, kulüp ile Passolig arasındaki bilgilendirme ve süre politikaları arasındaki bu tutarsızlığın incelenip düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Kişilerin T. C.'leri t******@gmail.com e-posta adresi ile gönderilmiştir.
Y**** e*** ç****
Kategori : 111 Sıra: 2 Koltuk:45
Galatasaray Spor Kulübü’nün 2026-2027 sezonu kombine yenileme döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. A** S*** Y** Spor Kompleksi Rams Park’ta güney üst kat 425 blok, sıra 15, koltuk 160 numaralı kombinemin yenilemesini yapmak için sisteme girdiğimde, “rezervasyonlarım” kısmında herhangi bir rezerva...
Galatasaray maçlarını rams Park’ta izleyebilmek için engelli indirimi kartımla bilet almak istiyorum ancak engelli taraftarlar için uygulanan sistem ve süreç son derece yorucu ve incitici bir hal almış durumda. Engelli bireyler için ya net bir şekilde indirimli bilet hakkı tanınmalı ya da tanınmamal...
20 Şubat'taki az Alkmaar maçından bu yana Galatasaray'ın resmi sitesi üzerinden engelli bilet başvurusu yapıyorum, ancak yaklaşık 15 maçtır hiçbir şekilde bilet çıkmıyor. Daha önce aynı bilgilerimle başvuru yaptığımda bilet alabiliyordum, şimdi ise başvurularım sorunsuz tamamlanmasına rağmen sürekli...
Galatasaray’ın İstanbul’daki Başakşehir iç saha maçı için internet sitesi üzerinden engelli tribünü bileti başvurusunda bulundum. Engelli raporum ve Passolig bilgilerim daha önce tanımlı olmasına rağmen, engelli biletlerinin her seferinde “ilk başvuran” mantığıyla verildiğini ve bu sürecin çok geç v...
Yorumlar