to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray Spor Kulübü’nden 2026/2027 sezonu için 4. Kategori 111 blok sıra 1 no 43 numaralı koltukta kombine sahibiyim. Kombine transfer ayarları sürecinde uygulamada, satın alma tarihinden itibaren 20 gün içerisinde kişi tanımlanabileceğine dair açık bir bilgilendirme yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek kişi tanımlama işlemini hemen yapmadım. Ancak bugün geldiğim noktada sistem üzerinden artık kişi ekleme yapılamıyor ve kombine devri konusunda hak kaybı yaşamaktayım. Uygulamada gördüğüm bu bilgiye ilişkin elimde ekran görüntüsü de mevcut.
Bu süreçte kulübe 3 Nisan’da telefonla ulaştığımda bana “mail atın” denildi ve ben de 4 Nisan’da mail attım. Bugün, 9 Nisan itibarıyla hâlâ yazılı bir geri dönüş alamadım. Telefonla tekrar aradığımda ise yalnızca santral üzerinden birilerine ulaşılabiliyor ve verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor. Daha önce “mail atın” yönlendirmesi yapılırken, bugün görüştüğümde ise bu kez “süre geçti, sizin hatanız” şeklinde tamamen farklı ve sorumluluğu tamamen taraftara yükleyen bir yaklaşım ile karşılaştım.
Kuralların yazılı olması elbette önemlidir fakat uygulamada yer alan bilgilendirme ile fiili durumun farklı olması taraftarı yanıltan bir durum yaratmaktadır. Uygulamada açıkça “20 gün içerisinde kişi tanımlanabilir” ibaresi yer alırken, bunun teknik olarak veya iç prosedürler gereği uygulanmaması sebebiyle oluşan hatanın tüm sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi hakkaniyetli değildir. Kombine sahibi olmama rağmen kendi aile bireylerime dahi devir yapamıyor olmam ciddi bir mağduriyet sebebi haline gelmiştir.
Bu noktada doğal olarak şu soru ortaya çıkmaktadır: Bu uygulamadan kim fayda sağlamaktadır? Kombine devredilemez ve kullanılamaz hale gelirken, tribün doluluğunun da olumsuz etkileneceği açıktır. 2026/2027 sezonu için henüz sezon başlamadan bu denli katı ve esneklik tanımayan bir uygulamanın, kulübüne bağlı ve sadık taraftarları mağdur etmesini üzücü buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin, uygulamada yer alan bilgilendirme de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, kombinem için kişi tanımlama/devir hakkımın iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net, çelişkisiz ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm yaşananlara rağmen Galatasaray sevgimin her şeyin üzerinde olduğunu, ancak bu tür uygulamaların sadık taraftarları kırdığını kulübümün yetkililerine saygıyla hatırlatmak istiyorum.
https://eksisozluk.com/entry/183048812
Passolig kartıma ait kombine biletimi bir arkadaşımın kullanımına devretmek istedim ancak sistemde “Kişi tanımlama devri sona erdi, transfer yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu işlemi 4 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk kez böyle bi...
20 Şubat'taki az Alkmaar maçından bu yana Galatasaray'ın resmi sitesi üzerinden engelli bilet başvurusu yapıyorum, ancak yaklaşık 15 maçtır hiçbir şekilde bilet çıkmıyor. Daha önce aynı bilgilerimle başvuru yaptığımda bilet alabiliyordum, şimdi ise başvurularım sorunsuz tamamlanmasına rağmen sürekli...
2025 Şubat ayından bu yana Passolig aldığımız günden itibaren Rams Park’ta oynanan her Galatasaray maçı için kayınçom adına Galatasaray’ın internet sitesi üzerinden düzenli olarak engelli bilet başvurusu yapıyoruz. Ancak bugüne kadar yaptığımız hiçbir başvuruda engelli bileti alamadık. Buna karşılı...
GS Plus Aylık Premium paket aldım, yalnızca 1 aylıktı ve iptal edilemiyor. Her ay kendi kendine para çekmeye çalışıyor. Ben de bu nedenle o kartı kullanmıyorum. Ne bir müşteri hizmetleri var ne de başka bir iletişim kanalı. Takımımıza destek olalım derken mağdur oluyoruz. İlgi, alaka ve iletişim maa...
Yorumlar