Galatasaray Spor Kulübü GS Plus Aylık Üyelik Şikayeti

05.03.2026 tarihinde GS Plus mobil uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın aldım. Otomatik ödeme seçeneği açık olmamasına rağmen 06.04.2026 tarihinde hesabımdan yeniden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ödemeye ilişkin dekont sıra numarası 087504 olup, üyeliğin bağlı olduğu e-posta adresi k***@gmail.com’dur.

GS Plus mobil uygulamasında, Sıkça Sorulan Sorular bölümünde belirtildiği şekilde “üyeliğini yönet” kısmından üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ancak bu ekranda herhangi bir iptal seçeneği ya da buton bulunmuyor. Bu nedenle üyeliğimi uygulama üzerinden sonlandırmam mümkün olmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca e-posta yoluyla destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, 06.04.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.