Açık Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen 350 TL Abonelik İçin İade Talebi

Mayıs ayında gsplus uygulamasına Android telefonum üzerinden aylık abonelik satın aldım. Şampiyonluk kutlamalarını izleyebilmek için yıllık ve aylık abonelik seçenekleri arasından özellikle aylık olanı seçerek 12 Mayıs’ta 350 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi doğru ve hak edilmiş bir ödeme olarak kabul ediyorum.

Ancak 12 Haziran’da hesabımdan tekrar 350 TL çekildi ve bu ikinci işlem için öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Ben yalnızca bir aylık abonelik aldığımı düşünürken, bilgim ve açık onayım olmadan aboneliğin otomatik yenilenmesi sonucu bu ikinci ödeme kartımdan tahsil edildi. İkinci çekimi fark ettikten sonra aboneliğimi iptal ettim, aksi halde her ay aynı şekilde hiçbir bilgilendirme olmadan kartımdan ücret çekilmeye devam edilecekti.

Destek birimiyle görüştüğümde aylık ve yıllık üyeliklerde ücretlendirmenin tek seferde olduğu, kabul etmiş olduğum kullanıcı sözleşmesi gereği iade işlemi yapılamayacağı şeklinde bir dönüş aldım. Ancak ben yalnızca mayıs ayındaki ilk ödemeyi kabul ediyorum, 12 Haziran’da çekilen 350 TL’lik tutarın, açık bir şekilde bilgilendirilmediğim otomatik yenileme nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum.

12 Mayıs’ta çekilen ilk ödemenin dışında, 12 Haziran tarihinde iznim ve bilgim dışında yenilenen abonelik nedeniyle çekilen 350 TL’lik tutarın iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.