Galataport İstanbul Hiçbir Fiziksel Ya Da Pratik Destek Sağlanmadı

16.12.2025 tarihinde annemle birlikte Galataport’un güvenliğin bulunduğu kayar kapı girişinden içeri girerken, kapıdaki arıza nedeniyle 80 yaşındaki annem düştü ve kalça kemiği ile sağ kolunda kırık oluştu. Olay sonrası yalnızca en yakındaki devlet hastanesine ambulansla götürüldük ve oradan sonra Galataport tarafından adeta bizimle ilişki tamamen kesildi, hiçbir fiziksel ya da pratik destek sağlanmadı.

Annemin ameliyat süreci son derece ağır geçti, bu ameliyatta adeta ölümden döndü ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eski sağlığına kavuşamadı. Olaydan sonra Galataport yetkilileriyle görüştük, yalnızca birkaç kez ameliyat hakkında bilgi almak için göstermelik sayılabilecek telefon görüşmeleri yapıldı. Durumun ciddiyetini bilmelerine rağmen ne maddi ne de manevi anlamda yanımızda olmadılar. Olayın tüm ayrıntılarına ilişkin güvenlik tutanakları ve hastane raporları dahil olmak üzere resmi kayıtların hepsi elimizde mevcuttur.

Annemin düşmesine neden olan kayar kapı arızası, Galataport sahasında ve güvenliğin bulunduğu giriş kapısında yaşandığı için sorumluluğun Galataport’a ait olduğunu düşünüyorum. Bu ihmal nedeniyle annemin yaşam kalitesi ciddi şekilde bozuldu, halen tedavisi ve bakım ihtiyacı devam ediyor ve biz bu süreçte sürekli bakıcı tutmak zorunda kalarak büyük bir maddi yükün altına girdik.

Tüm bu nedenlerle anneme ait bugüne kadar oluşan ve bundan sonra oluşacak tedavi ve bakım masraflarımızın Galataport tarafından karşılanmasını, ayrıca bu süreç boyunca görmezden gelinmiş olmanın yarattığı maddi ve manevi mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.