to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Faturasız Ve Bilgisiz Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
20.11.2025 tarihinde Facebook üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı sayfa aracılığıyla 2754491681108 barkod numaralı “Propital 10'lu Kapsül - Testo Vejin KRM-1, Sinoxl Vitamin-1” ürününü sipariş ettim. 22.11.2025 tarihinde PTT Sincan/Ankara şubesi tarafından kargom teslim edilirken kapıda nakit olarak 1.000 TL ödeme yaptım.
Kargonun içinden herhangi bir kullanma kılavuzu, fatura, gönderenin adı, iletişim bilgisi ya da adres bilgisi çıkmadı. Ödeme yapmama rağmen PTT Kargo görevlisi de bana herhangi bir fiş veya makbuz vermedi. Bu nedenle hem ürünleri satan satıcıya hem de kargo sürecine dair hiçbir resmi belgeye sahip değilim.
Gelen ürünlerin orijinalliğinden ve sağlığa uygunluğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Sağlığımızla bu şekilde oynanmasına ve ödediğim paranın boşa gitmesine gerçekten çok üzgün ve rahatsızım. Satıcıya defalarca yazmama ve aramama rağmen iade kodu verilmedi, iade süreci başlatılamadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ücretimin tamamen iade edilmesini ve ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İade işlemleri sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir problemde sorumluluk kabul etmiyorum ve gerekirse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Konu hakkında yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
İletişim için: 0 532 78**.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Şikayetimin çözülmesinde aracılık eden öncelikle Şikayetvar ekibine daha sonra Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri'ne teşekkür ediyorum.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
