to read complaints and reviews, or file yours.Ecza Hayat'tan Yanlış İlacın (Cialis) Gönderilmesi Ve 679 TL İade Talebi
Ecza Hayat isimli siteden bir kutu Levitra 20 mg 30 tablet siparişi verdim, ancak siparişim dün elime geçtiğinde tarafıma tamamen farklı bir ürün olan Cialis 30 tablet gönderildi. Kargo etiketinde gönderici olarak Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi, adres olarak da İstanbul Beyoğlu Bostan Mahallesi Kaşkaval Sokak No:23 yazıyor ve 679 TL ödeme görünüyor. Bu bedeli PTT Kargo görevlisine peşin olarak ödedim. Ayrıca bana yanlış gönderilen ilacı kontrol etmek için bir adetini emerek denedim ve şeker kıvamında bir madde olduğunu fark ettim; bu durum ürünün güvenilirliği konusunda beni daha da endişelendirdi.
Hem Ecza Hayat sitesine hem de gönderici firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve siteye de artık erişim sağlayamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün iadesini almak ve PTT Kargo üzerinden peşin ödediğim 679 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firmaların gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: 05541284019 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
