to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firma İletişim Sağlanamıyor
15 Mayıs 2026 günü Eczane Sepeti adlı internet sitesi üzerinden, Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi aracılığıyla bir kutu Lex 5 mg 28 tablet siparişi verdim. Ürünün fiyatı 1299 TL idi ve ödemeyi elden 1299 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tarafıma Lex 5 mg yerine Cialis 20 mg gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek için 0537********28 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen ürünün tarafımdan geri alınmasını ve ödediğim 1299 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Galaxy aracılık hizmetleri limited şirketi ne teşekkür ediyorum sorunum 3/4saat gibi kısa bir süre içinde çözdüler ve iadem gerçekleşti
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
