Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Promosyon Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
16 Ağustos 2025 14:23
2.132

16.08.2025 tarihinde hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden gain hesabıma (m***************@hotmail.com) tanımlı promosyon kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak kodun kilitli olduğu ve sonrasında da 'IP sınırı aşıldı' şeklinde bir hata mesajı aldım. Promosyon kodunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve aboneliğimde bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Promosyon kodumun aktif edilmesini ya da geçerli bir yeni kod sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

16 Ağustos 2025 15:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

22 Ağustos 2025 13:04

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

25 Ağustos 2025 17:13

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

Murat
Murat
26 Ağustos 2025 16:20

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
15 Ağustos 2025 03:17
2.044

Kampanya Kodu 'IP Sınırı Aşıldı' Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Emre
10 Ağustos 2025 00:57
3.317
kampanya-kodu-ip-siniri-asildi-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-1.jpg

profile
Rainbow
09 Ağustos 2025 22:41
2.787

Kazandığım Gain Kodu IP Sınırı Hatasıyla Aktif Olmuyor

profile
Ece
14 Ekim 2025 20:08
848
Benzer Şikayet Yaz