Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı Abonelik Aktif Değil Ve İçerik Açılmıyor

profile
Ceren
06 Şubat 17:42
172

Gain platformuna bugün kredi kartımla yeni bir abonelik satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı, uygulama açıldı ancak ne telefonda ne de televizyonda hiçbir dizi veya filmi açamıyorum. Her denememde abonelik izni reddedildi şeklinde bir hata alıyorum.

Uygulamaları hem telefondan hem televizyondan silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce de birkaç ay boyunca Gain aboneliği kullanıp sonlandırmıştım, o dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, sorun şu anki aboneliğimde ortaya çıktı. E-posta ile de tarafınıza ulaştım ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım ve muhatap bulamamaktan dolayı ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve tüm cihazlarımda sorunsuz içerik izleyebilmeyi istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

06 Şubat 20:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

09 Şubat 16:10

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
30 Eylül 2025 13:11
717
odeme-yapilmasina-ragmen-gain-medya-aboneligim-aktiflesmedi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Değil: Param Boşa Gitti

profile
Dilara
01 Kasım 2025 21:45
263
Benzer Şikayet Yaz