Ödeme Yapıldı Abonelik Aktif Değil Ve İçerik Açılmıyor

Gain platformuna bugün kredi kartımla yeni bir abonelik satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı, uygulama açıldı ancak ne telefonda ne de televizyonda hiçbir dizi veya filmi açamıyorum. Her denememde abonelik izni reddedildi şeklinde bir hata alıyorum.

Uygulamaları hem telefondan hem televizyondan silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce de birkaç ay boyunca Gain aboneliği kullanıp sonlandırmıştım, o dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, sorun şu anki aboneliğimde ortaya çıktı. E-posta ile de tarafınıza ulaştım ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım ve muhatap bulamamaktan dolayı ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve tüm cihazlarımda sorunsuz içerik izleyebilmeyi istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.