Gain Uygulamasında Çift Kesinti Ve Abonelik Tanımsızlığı

Gain isimli platforma bugün saat 04:30 civarında Google Play Store üzerinden Android telefonumla abonelik satın aldım. Ödemeyi Play kod ile toplam 500 TL olacak şekilde yaptım ve işlem sırasında benden iki kez ücret kesildi. Buna rağmen Gain hesabımda aboneliğim tanımlanmadı ve içeriklere erişim sağlayamıyorum.

Google Play Store üzerinde aboneliğim aktif olarak görünmesine rağmen Gain uygulamasına giriş yaptığımda abonelik aktif değilmiş gibi davranıyor ve içerikleri izleyemiyorum. Ödeme yaptığım Gain hesabıma bu aboneliğin tanımlanmasını ya da haksız yere çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında Gain müşteri hizmetlerine ve destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.