to read complaints and reviews, or file yours.Gain'de Ödeme Alındı Ancak Üyelik Aktif Değil Ve İçeriklere Erişilemiyor
Gain platformunda bugün saat 00.40 civarında üyelik satın aldım. Ödeme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, kartımdan 249 TL tutar çekildiği halde uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda e‑posta adresim ve şifremle giriş yapamıyor, tekrar “üyeliği tamamla” adımına yönlendiriliyorum. Bu sırada ekranda “Aylık Abonelik (gain) aboneliğiniz zaten var” şeklinde bir hata mesajı görünüyor ancak buna rağmen üyeliğim aktif olmuyor. Gain uygulamasında bu durumla ilgili ekran görüntülerini de ek olarak paylaştım.
Ödemenin bankamdan çekilmiş olmasına rağmen Gain hesabımda üyeliğim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Uygulama içinde veya telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için sadece mail yoluyla desteğe başvurabildim ancak gönderdiğim maile şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Öncelikli talebim, yaşadığım bu sorun nedeniyle başlatılan üyeliğimin iptal edilmesi ve kartımdan çekilen 249 TL tutarın hesabıma iade edilmesidir. Eğer üyelik iptali ve iade sağlanamayacaksa, ödediğim tutara karşılık üyeliğimin derhal aktif edilerek hesabım üzerinden sorunsuz şekilde içeriklere erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Bu da fatura
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
