to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Kesildi Ve Gain Uygulamasında Abonelik Tanınmıyor
Google Play üzerinden gain TV uygulamasını indirerek bugün iki kez abonelik satın aldım. İlk aboneliği aldıktan sonra ücret hat faturama yansıtıldı ancak uygulamada aboneliğim aktif görünmedi. Bunun üzerine aboneliği iptal edip tekrar abone oldum, ikinci kez 249 TL daha ücret kesildi ve toplamda 498 TL ödememe rağmen uygulamada hâlâ abone olmadığım görünüyor.
Destek hattını aradığımda hatta bağlanamadan telefon otomatik olarak kapandı, iki kez mail göndermeme rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Google Play tarafında aboneliğimin aktif göründüğüne ve sonraki ödeme tarihinin tanımlandığına dair ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen gain uygulamasında aboneliğim tanınmıyor.
Hem haksız yere kesilen ikinci 249 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini hem de mevcut aboneliğimin sorunsuz şekilde gain hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim ve erişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
