Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Kimse Yokken IP Sınırı Aşıldı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sevda
03 Ekim 2025 22:02
1.162

Gain platformunda tek başıma kullandığım hesabıma hem TV’den hem de telefondan giriş yapmaya çalıştığımda “IP sınırı aşıldı” hatası alıyorum. 3 gündür devam eden bu sorun nedeniyle platformu kullanamıyorum. Hesabımda başka kimse yokken, sistemin 3 kişinin kullandığını iddia etmesi ve girişimi engellemesi mağduriyet yaratıyor.

Daha önce de benzer şekilde ses var, görüntü yok problemi yaşamıştım. Her iki durumda da uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve şifre değiştirmeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Kredi kartıyla ödeme yaptığım ve hâlâ aktif olan aboneliğimde bu tür teknik aksaklıklar yaşamam çok üzücü. Ayrıca, herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamamak da mağduriyetimi artırıyor.

Kullanıcı e-posta adresim: s*************@gmail.com. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

hesabimda-kimse-yokken-ip-siniri-asildi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
04 Ekim 2025 18:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

07 Ekim 2025 16:37

Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Gain Platformunda Sürekli İzleme Ve Destek Sorunu

profile
Ferhat
11 Ekim 2025 21:31
528

Gain TV Kayıt Olma Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Eren
24 Ağustos 2025 13:23
2.313

Gain Uygulamasında Başka İzleyici Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Remzi
03 Ekim 2025 12:02
2.488
gain-uygulamasinda-baska-izleyici-hatasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz