Gain Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Değil Ve Uygulamaya Erişemiyorum!

Gain uygulamasına yaptığım ödemeye rağmen üyeliğimi kullanamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresimle Android telefonum üzerinden mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda, giriş ekranındaki “devam et” butonuna basıyorum fakat hiçbir tepki vermeden aynı ekranda kalıyor ve ileri gidemiyorum.

Ödemeyi faturaya yansıtılmış şekilde Google Play ödemesi olarak gerçekleştirdim. Daha önce de deneme üyeliği döneminde benzer bir sorun yaşamış, o zaman üyeliği iptal etmeme rağmen hesabımdan ücret kesilmişti. Şu anda da üyeliği iptal etmiş olmama rağmen tekrar ücret çekildi ve 17 Aralık’a kadar aboneliğin devam ettiğini görüyorum ancak uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

Hesabımdan para çekildiyse buna karşılık hizmeti sorunsuz kullanmak istiyorum. Madem 17 Aralık’a kadar aboneliğim devam ediyor, bu tarihe kadar içerikleri izleyebilmem ya da mümkün değilse haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi için hesabımın ve ödemelerimin kontrol edilmesini talep ediyorum. Uygulama içi veya başka bir yoldan Gain ya da Google Play yetkililerine ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden sorunumun çözülmesini rica ediyorum.