Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Sınırı Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Üyelik İptali

profile
Halil
30 Ağustos 2025 22:50
1.293

30.08.2025 tarihinde Gain platformuna yeni üye oldum ve sadece Onvo televizyonumda ve Redmi telefonumda uygulamayı açtım. Ancak, uygulama bana "izleme sayısını aştınız, oturum 3'ten fazla yerde açık" uyarısı veriyor ve içerik izlememe izin vermiyor. Oysa sadece iki cihazda oturum açtım. Sorunu çözmek için uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, ancak problem devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve destek alamadım. Bu nedenle aylık 149 TL’lik üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Abone numaram: gpa. 3337-7840-2971-00038
Yaşadığım şehir: Kocaeli/Çayırova

Sorunumun incelenerek ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

cihaz-siniri-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-uyelik-iptali-2.jpg
cihaz-siniri-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-uyelik-iptali-1.jpg
31 Ağustos 2025 17:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Halil
Halil
01 Eylül 2025 07:56

Sorun halloldu girebiliyorum ama bu sefer televizyona bağlayıp bir şey izlediğimde bir dakika içerisinde dönüyor ve beni atıyor.

05 Eylül 2025 16:51

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

11 Eylül 2025 18:07

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gain Üyeliğimde Tek Kullanıcı Olmama Rağmen Cihaz Limiti Hatası Ve Hesaba Erişememe Sorunu

profile
Derya
19 Ekim 2025 14:57
822
gain-uyeligimde-tek-kullanici-olmama-ragmen-cihaz-limiti-hatasi-ve-hesaba-erisememe-sorunu-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Gain Abonelik Ödemesi Alındı Ama Hizmet Verilmedi Ve İletişim Yetersizliği Yaşadım

profile
Deniz
02 Kasım 2025 17:52
281

Gain Uygulamasında Teknik Sorun Ve Üyelik İptali Problemi

profile
Kaan
01 Ekim 2025 12:15
1.007
gain-uygulamasinda-teknik-sorun-ve-uyelik-iptali-problemi-2.jpg
gain-uygulamasinda-teknik-sorun-ve-uyelik-iptali-problemi-1.jpg

Gain Hesabımda İzleme Sınırı Hatası Ve Güvenlik Şüphesi Yaşıyorum

profile
Mehtap
16 Ekim 2025 11:40
215
Benzer Şikayet Yaz