Gain Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi Güvenliğim İhlal Edildi

Ebru · 2025-08-25T14:55:59+03:00

25.08.2025 tarihinde saat 13:46’da, Yapı Kredi’ye ait kartımdan, “epos param gain medya an” adlı ve daha önce hiç duymadığım bir platform tarafından 149 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimi hiçbir şekilde paylaşmadım ve herhangi bir üyelik oluşturmadım. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım iptal edildi ve tarafıma 20 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Bilgi güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gain

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Gain

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Ebru

Merhaba, teknik ekipler mail iletti dönüş sağladım Sonra tekrar aynı maili ilettiler bana, sonra bu mail adresi bulunamamaktadır hatası aldım. Henüz çözüme kavuşmuş bir durum yok.

Gain

Merhaba, Tarafımıza yanıtınız ulaşmamıştır. İlgili e-postayı tekrar yanıtlayabilir misiniz? İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Gain

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

Ebru

Merhaba, bana mail attığınız ve burada belirttiğiniz mail adreslerine mail iletilmiyor. Mail adresi bulunmamaktadır hatası alıyorum.

Ebru

Görüntüleri ekte iletiyorum.

Ebru

Merhaba, sizden bana bir mail daha geldi fakat ben mail ilettiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum. Size mail iletemiyorum.