to read complaints and reviews, or file yours. 
"Öncelikle Işılay hanıma nazik tavrı için çok teşekkür ederiz. Zor oldu ama dönüş sağlandı. Bakiyemiz güncellendi sorun yok."
Gagapagos Hilltown İzmir şubesinde 3 Ocak Cumartesi günü hesabımda hatalı bir işlem gerçekleşti ve bu işlem sonucunda hesabımdan 3.000 TL’lik bir tuta...
3 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Gagapagos’ta çocuğumun 5 dakikalık akülü arabaya binmesi için 250 TL ücret istendi. Sadece 5 dakikalık bir süre için bu fiyatın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı tip akülü arabaya Kipa’da 75 TL ücret alındığını gördüğüm için aradaki uçu...
Hilltown AVM’de bulunan Gagapagos oyun alanında daha önce kartımıza yüksek tutarda bakiye yüklemiştik. Yükleme yaptığımız dönemde, bakiyenin TL değil dakika bazında tutulacağı ve yüklediğimiz hakkın süreye göre değerlendirileceği özellikle belirtilmişti. Bu nedenle, uzun süre kartı kullanmamış olmam...
Gagapagos Hilltown şubesine haziran ayından bu yana düzenli olarak, toplam 8 aile aylık üyelikle çocuklarımızı götürüyoruz. Kişi başı 2500 TL ödediğimiz bir oyun alanında karşılaştığımız şartlar hem sağlık hem güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Yaklaşık 5 aydır oraya gidiyoruz ve klimalar d...
"F*** hanım ile telefonda görüştük, kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi."
11 Ekim 2025 saat 16:00 civarında Hilltown Gagapagos çocuk oyun alanına arkadaşımın çocuğu ve kendi çocuğumla birlikte gittik. Daha önceki kullanımımızdan kalan 83 TL bakiyemiz vardı ve bu ziyaretimizde de 550 TL’lik kredi kartı ile ödeme yaparak 1 saatlik oyun hakkı satın aldık. Çocuklar yaşları tu...
Ben İzmir Hilltown AVM nin içinde yer alan gagapagos a çocuğumu her zaman getiriyorum. Bakiyem 403 liraymış. 450 lira olması lazımmış. Çocuğumla kapıdayım tamam dedim alayım geleyim. Çocuk içeriye girsin dedim. Yok alamam. Gagapagos firması 2 dakikanın hesabını mi yapıyor. Madem 2 dakika da alıp gel...
İzmir Hilltown AVM de bulunan gagapagos firmasına ait oyun alanına girmek geçen hafta için 300 TL'lik bakiye yükledik. Kalan bakiyemi istediğimde kullanabileceğim söylendi. Ancak bu hafta 250 TL'lik kalan bakiyemle çocuğumu oyun alanına sokmak istediğimde bakiyeyi 300 TL'ye tamamlamadan giriş yapam...
01.10.2024 tarihinde Hilltown şubenize dışarıda izlemek kaydıyla çocuğumu bıraktım 10 dakika olmamışken çocuğum en üst kata çıktı ve yönünü kaybetti. Gözlüklü kısa saçlı çalışana elimde poşetler olduğu için içeri giremediğimi üst katta birinin olup olmadığını sordum oda triple hayır orada bir ablamı...
Öncelikle merhaba. Dün Hilltown AVM Gagapagos oyun alanına çocuğumla birlikte geldim. Sürekli olarak müşterisiyim. Dışarıdan baktığımda çocuklarla ilgilenen kimse yoktu. Orada bulunan çalışma arkadaşlarınız, özellikle müdürünüz olan ve yaka kartından okuduğum kadarıyla ismi s**** olan hanımefendi, h...
Hilltown AVM de bulunan Gagapagos 4/06/2024 tarihinde 4 yaşındaki oğlumun kolunu 2 yerden kırmasına sebep olan işletmedir. Çocukların oynadığı bölüme ebeveynleri almıyorlar, almıyorsan çocuğun bütün sorumluluğunu alıyorsun demektir. Durum böyleyken çocuğum bu işletmenin sorumsuzluğu yüzünden ömür bo...
Hilltown AVM'deki Gagapagos oyun alanına 1 saatlik ücret ödeyerek çocuğumu bıraktım. Ücret alırken çocuğun yaş sınırı ve oyun alanının belli bir bölümünde kalmak zorunda olduğunu belirtmediler. Çocuğumu girişte ağlatarak içeri aldılar. Yarım saat sonra telefonla arayarak çocuğun çıkmak istediğini sö...
Hilltown AVM gagapagos oyun alanında geçen hafta oğlumun doğum günü için haftalar öncesinden rezervasyon yaptırdık. Bilgi alırken pastanın dilimi için 170 TL fiyat verdiklerini söylediler. Çay bizden, süsleme yapıyoruz dediler ve belirli bir alanı süsleyerek ayıracağız diye gösterdiler. Başka bir ye...
Hilltown AVM içinde bulunan Gagapagos çocuk oyun alanında oğluma doğum günü partisi organize ettik. Rezervasyonumuzu 1 ay öncesinden yaptırdım. Ancak kesinlikle organize olunamamış bir ekiple karşılaştık. Ekip bile dememem lazım aslında. Hiç kimsenin kimseden haberi yok. Süsleme bize ait dediler, 20...
Hilltown Karşıyaka AVM'de Gagapagos oyun alanına gittik. 400 TL yükleme yaptık ancak o kadar kalabalıktı ki çocuğum oynayamadı. Oyuncaklarını atan çocuklar ve kaydıraklardan ters çıkmaya çalışanlar vardı. Oradaki görevliler ise uyarmak yerine bir alanda toplanmış konuşuyorlardı. Daha sakin bir zaman...
Hilltown mağazasında açıldığından beri alınan veliler her ne hikmetse artık alınmamaya başlamış, açıldığından beri herkese açık olan alanlar belli bir yaşa kapatılmış ve içeride de hiçbir kimse çocuklarla ilgilenmiyor. Velilerin alınmaması aşırı saçma. İçeride kaydırak var sert oyuncaklar var merdiv...