to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Ürünü Kapıya Teslim Etmeyen Kargo Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Gaga Mobilya adlı satıcıdan bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 13 Aralık tarihinde PTT Kargo ile teslimata getirildi. Tahmini 20 kilo ağırlığındaki büyük koliyi kargo görevlisi kapıya teslim etmek yerine bina girişine bırakıp hiçbir şey söylemeden çekip gitti.
Bu kadar ağır ve hacimli bir ürünün bina girişine bırakılıp daire kapısına kadar çıkarılmaması hem işini ciddiye almamak hem de müşteri mağduriyetine neden olmaktır. Bu sorumsuzluk karşısında gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum.
PTT Kargo görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Trendyol’un çalıştığı kargo firmalarını bu konuda açıkça uyarmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirilmek ve gerekli aksiyonların alındığını görmek istiyorum.
