Fyaqa Home Garden’da 5.000 TL Ödeme, Ürün Gönderimi Yok Ve İade Talebi

Trendyol’da satış yapan bir firma olarak gördüğüm, Instagram’da “fyaqahomegarden” hesabı üzerinden alışveriş yaptım. Trendyol’da ürün yorumları ve satıcı puanı iyi göründüğü için güvenerek hareket ettim ve bu satıcıya salıncak için 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi bugün Enpara hesabımdan Akbank hesabına EFT olarak gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası satıcı Instagram üzerinden bizi her yerden engelledi, herhangi bir ürün gönderimi ya da geri dönüş olmadı. Banka ile görüştüğümüzde bu hesabın yanıltma şüphesi taşıdığı söylendi. Buna rağmen satıcı hâlâ Trendyol’da iyi bir firma gibi görünmeye devam ediyor, yorumlarının da sahte olduğunu düşünüyorum. Trendyol’da satış yapan satıcılara bugüne kadar güvenirken, bu olaydan sonra Trendyol’un bizim gözümüzdeki güvenilirliği ciddi şekilde zedelendi.

Ayrıca Akbank tarafında da, böyle bir hesabın nasıl hâlâ açık olabildiğini ve bloke edilmediğini anlamıyorum. Kendi bankam olan Enpara’yı aradığımda karşı taraf için “yanıltan” ifadesi kullanılabilirken, Akbank’ın kendi müşterisinin hesabındaki bu durumu tespit edememesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu satıcının Trendyol’dan acilen çıkarılmasını, Instagram hesabının kapatılması için gerekli adımların atılmasını ve ilgili Akbank hesaplarının yanıltma şüphesiyle incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.