Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Sözlü Taahhütlerin İhlali

Emre
7 Nisan 17:271.041
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Genel merkezden tayfun beye teşekkür ederim ilgi ve alakası için.

Fuzulev’de 800 bin peşinatlı, 2 milyon teslimatlı araç tasarruf planına 28 Kasım’da dahil oldum. Sisteme girerken özellikle teslimat tarihini sorup mayıs ayına kesinlikle sarkmaması gerektiğini, o tarihlerde yurt dışına çıkabileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana, “Zaten 152 günü tamamlıyorsunuz, 28 Nisan’da kesin teslim ederiz” denilerek sözlü güvence verildi ve ben de bu beyana güvenerek plana dahil oldum.

Ancak yaklaşık bir haftadır “teslim tarihiniz belli olacak” denilerek oyalanıyorum ve bugün arandığımda teslimat tarihimin 28 Nisan değil, 7 Mayıs olarak belirlendiği söylendi. Görüşmelerde de net bir muhatap bulmakta zorlanıyorum, sürekli yuvarlak ifadelerle “10 gün gecikme olabilir” gibi konuşmalar yapılıyor. Oysa sözleşme aşamasında bana 28 Nisan tarihi ve mayıs ayına sarkmayacağı yönünde kesin ifadeler kullanılmıştı.

Teslimatın bu şekilde ertelenmesi, mevcut enflasyon ortamında ciddi değer kaybı yaşamama neden oluyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de net, açık ve bağlayıcı bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Fuzulev’den, sözleşme esnasında sözlü olarak taahhüt edilen 28 Nisan teslim tarihine ve mayıs ayına sarkmama beyanına göre işlem yapılmasını, bu mümkün değilse gecikmeden kaynaklanan maddi kaybımın makul şekilde telafi edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Emre
Emre
8 Nisan 17:36

Genel merkezden tayfun beye teşekkür ederim ilgi ve alakası için.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

Duygu
27 Aralık 2025 16:37861

Fuzulev’in araç tasarruf planına yaklaşık olarak Ağustos ayında kayıt oldum. Kayıt olurken aracın en geç Aralık ayının i...

Sözleşme Tarihine Uymayan Araç Teslimatı

Ülkü
14 Ocak 20:231.903

2023 yılında Fuzulev’in 640 bin tl ödemeli, kur korumalı sistemine araç edinmek amacıyla dahil oldum. Sözleşmemde en geç...

1 Destek

Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

Şimal
13 Ocak 20:003.409

Fuzulev’in araç finansman sistemine dahil oldum. Bana, 5 ay sonra yani ocak ayının 5’i ile 10’u arasında aracımın teslim...

Fuzulev Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

Mehmet
6 Aralık 2025 18:022.135

Fuzulev Yalova şubesi aracılıklarıyla araç için girdiğim tasarruf planında teslimatımın kasım ayında yapılacağı söylenmi...

1 Destek

Fuzulev Hatası Nedeniyle Araç Teslimatım Keyfi Olarak Ertelendi

Beşir
16 Aralık 2025 12:36533

Fuzulev’de peşinatlı araç tasarruf planına dahil oldum ve yaklaşık 374.000 TL ödeme yaptım. 800.000 TL’lik araç teslimat...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri