Fuzulev Sözleşmeye Uymuyor, Müşteriyi Keyfi Şartlarla Mağdur Ediyor

Fuzulev, mevzuat, sözleşme, kural falan tanımıyor, aykırı davranıyor, keyfi kural koyuyorlar. Para bende, sonradan istediğim her şeyi yapacak diye düşünüyor.
✓ 2024 yılı Kasım ayında Fuzulev ile araç alımı için sözleşme imzaladım (Sözleşme No: 6523243-01, Üyelik No: 774850). 22 ay sonra, garanti teslimat ayı olan bu ay, yani Eylül ayında, arayan, soran olmadı; ben peşine düştüm, sizi aradık, ulaşamadık diyorlar. Bu ay, yani Eylül ortasında, İskenderun şubesine gittim, önüme dilekçe kondu: alacağım aracın kasko ve sigortasını Fuzulev’in Akva Sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum diye. Sözleşmeme göre kendim yaptıracağım, kabul etmiyorum, imzalamam dedim. O zaman teslimat işlemi başlamaz dediler. (Bu bir) dava süreci ile enflasyona daha da yenilmemek için zorladıkları dilekçeye imza attım. Hazırlamam gereken evrak listesini verdiler, hazırladım. Son üç ay içinde alım‑satım olduysa satış sözleşmesi isteniyor. Tamam. Alacağım aracın satışı 100 gün önce olmuş, yine aykırı davranarak satış sözleşmesi istediler. (Bu iki) alacağım adamdan satış sözleşmesi istedim, Fuzulev’e yolladım. Bu defa arabayı alacağım adama satmış kişiden satış sözleşmesi getirmemi istediler :) (Bu üç). hâlâ eski sahiplerden sözleşme arıyorum. Şube merkez böyle istiyor, yapacak bir şey yok diyor. Fuzulev’imi aradım (444 6313), dört defa; ilkinde yüzüme kapattılar, ikincide öyle zaten dediler, üçüncüde sigorta şirketinin numarasını verdiler, ne alakaysa aradım, numara kullanılmıyor, dördüncüde talebini aldık, yapacak bir şey yok dediler, Fuzulev Türkiye Cumhuriyeti Devletinden bağımsız herhalde! Dalga geçiyorlar resmen, ciddiyet yok. BDDK’nın devreye girerek Fuzulev’in sözleşmeye uymalarını sağlamasını, gerekli cezai işlemlerin uygulanarak vatandaşın mağdur olmasının önüne geçilmesini ve güven duygusunun artırılmasını bekliyorum.