to read complaints and reviews, or file yours.90 Günlük Devir Şartını Yerine Getirdiğim Hâlde Araç Satışım Reddedildi
Fuzulev Ağrı şubesindeki araç tasarruf sistemi kapsamında aldığım aracın satışında, 90 günlük devir şartını tamamlamama rağmen satış işlemim reddedildi. Sisteme başlarken portföy yöneticim, 90 günü geçtikten sonra evraklar yüklendiğinde herhangi bir sorun olmayacağını özellikle ifade etti. Ancak buna güvenerek süreci tamamladığım halde satış işlemi, gerekçesi tarafıma açıkça belirtilmeden reddedildi.
Müşteri numaram 504350’dir. Tüm evraklarımı zamanında ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, bana başlangıçta söylenenle yaşadığım uygulama arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Bu durum hem mağduriyetime hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak araç satış işleminin onaylanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gerekli olması durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtiyor, sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
