Teslimat Tarihinin Sözleşmeye Aykırı Tek Taraflı Ertelenmesi
Fuzulev ile yaptığım ev satın alma sözleşmemde teslimat tarihim sözleşmeye göre 27.08.2026 tarihi olarak belirlenmişti. Eksiksiz ödeme yapmama rağmen, teslimat tarihimi önce 1 ay, ardından bir 1 ay daha olmak üzere tek taraflı olarak 10. Aya ertelediklerini öğrendim.
İlk uzatmanın sebebi olarak tarafıma 3 günlük gecikme olduğu, (tamamen personel hatasından kaynaklı) söylendi. Mağduriyetimin personel hatasından olmasına rağmen geç ödeme yaptın denilerek bana yüklenmesi ve teslimatın 1 ay ötelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Daha sonra bu kez herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, “yeni alınan karar” denilerek teslimat tarihimin bir 1 ay daha erteleneceği bildirildi.
Bu süreçte Fuzulev müşteri temsilcileriyle defalarca telefon ve yüz yüze görüşmeler yaptım. Durumun merkeze iletildiği, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. En son 20.08.2026 tarihinde, teslimatın 9. Ayda yapılacağı söylenerek evraklarımı hazırlamam istendi, SGK hizmet dökümlerimi gönderdim. Ayrıca teslimat için evi hazırlamam söylenince kapora vererek ev sahibi ile sözleşme yaptım. Tüm bunlara rağmen teslimatımın yeniden ve sebepsiz yere 10. Aya erteleneceğinin söylenmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Personel hatasından ve sonrasında gerekçesiz alınan kararlardan kaynaklanan bu ertelemenin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Teslimat tarihimde yapılan tek taraflı değişikliğin iptal edilmesini, sözleşmemde belirtilen teslimat ayına uyulmasını ve en kısa sürede ev teslim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Teşekkürler.



