to read complaints and reviews, or file yours.Şube Çalışanının Kaba Tutumu Ve Ödeme Sürecindeki Gecikme
13.04.2026 tarihinde 1.600.000 TL peşinat vererek 4.000.000 tutarında ödeme almak için kampanyaya katıldım. 22 Ağustos tarihinde ödeme işlemlerine başlamak üzere şubeye davet edildim. Orada ben ve eşimden istenilen belge ve imzaları şubeye teslim ettim. 28 Ağustos 2026 cuma günü mesai saati dışında saat 19:07'de şubeden alacağım ev ile ilgili belgeler istendi. Arada hafta sonu olduğu için ancak evrakları 31 Ağustos pazartesi günü iletebildim. 04.09.2026 saat 13:51'de belgelerimin bir tanesinin nüshasında eksik görüldüğü için hiçbir işlem yapılamadığı söylendi. Bu süreçte benden istenilen belgelerin eksik/doğruluğu hiçbir şekilde kontrol edilmemiş Bende sürece başlayalı 2 hafta olduğunu 2 hafta kayıp ettiğimizi ilettim. Kahramanmaraş şubede çalışan M***** A** bey isimli çalışan. Henüz 2 hafta olmadığını ''2 hafta sizin uydurmanız'' cümlesini kurarak defaatle vurguladı. Müşterisi ile bu şekilde konuşmaması gerektiğini söyledim ancak üslubunu değiştirmeden cümleyi tekrarlayınca telefonu kapattım. Anlaştığım ev ile 15.09.2026 tarihine kadar ödeme yapacağıma dair sözleşme imzaladım ancak sürecim henüz başlamadı dahi. Henüz 11 gün var söz verdiğim tarihe ancak böyle giderse ödemem çok gecikecek ve kaporam yanacak gibi duruyor.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Henüz dönüş sağlanmadı.
