Kahramanmaraş Fuzulevim Şubesinin Evrak Hatası Satış İptaline Ve Kapora Kaybına Neden Oldu

Kahramanmaraş merkez Fuzulevim şubesiyle yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Evimi satılığa çıkardım ve alacak kişi Fuzulevim üzerinden konut finansmanına girdi. 20.08.2026 tarihi için tapudan randevu alındı ancak Fuzulevim’in personeli tapuya gönderilmesi gereken evrakları eksik gönderdiği için satış işlemi iptal oldu.

Şubedeki çalışanlar, yaşanan bu aksaklığın sadece yerel şubeden değil, aynı zamanda Fuzulevim genel merkezdeki hukuk işleri biriminden ve oradaki sorumlu bayandan da kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen ertesi gün sorunu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra 24.08.2026 günü için tekrar problem giderileceği bilgisi verildi, buna rağmen bırakın sorunu çözmeyi, telefonlara bile cevap vermediler. Günlerdir bu ihmalkarlık nedeniyle mağdurum ve Fuzulevim tarafında sorunu çözmek için en ufak bir çaba dahi görmedim.

Bu firmaya güvenerek başka bir evle anlaştım ve kapora ödedim, yaşanan gecikme ve Fuzulevim personelinin hataları yüzünden kaporam yandı. Bu nedenle maddi zarara uğradım, gerekirse bu konuyla ilgili dava açmayı da düşünüyorum. Tüm bu süreç aile düzenimi ve huzurumu da olumsuz etkiledi, ciddi manevi yıpranma yaşadım.

Fuzulevim’in öncelikle bu süreçteki sorumluluğunu kabul etmesini, şube ve genel Merkez Hukuk birimindeki ihmali araştırmasını, yanan kaporam da dahil olmak üzere uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ihmallerin ve iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.