Fuzulev Gaziantep Karataş Şubesinde Teslimat Sözünün İhlali Ve 380 Bin TL Zararı

Fuzulev Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden 7.000.000 TL’lik konut tasarruf planına dahil oldum. 2.800 TL peşinat ve 490.000 TL organizasyon ücretini, şube personelinin yönlendirmesiyle Mart ve Nisan aylarında iki taksit halinde ödedim. Başlangıçta teslimatımın Ağustos ayında yapılacağı söylenmişti.

Şube personeli organizasyon ücretinin iki taksitte ödenebileceğini belirttiği için ödemelerimi bu şekilde planladım. Ancak daha sonra bu durumun “taksit gecikmesi” sayıldığı ve teslimatımın bu sebeple ertelenebileceği ifade edildi. Bu bilgi bana en başta açık ve doğru şekilde verilmiş olsaydı, ödeme planımı ve konut arayışımı buna göre yapardım.

Ev arama sürecinde fuzulev teslimat biriminden M**** isimli yetkiliyle görüştüm ve kendisi bana en geç 20 Ağustos’ta teslimat yapılacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek bir ev buldum, ev sahibiyle sözleşme imzaladım ve cayma akçesi ödedim. Şu anda ise Ağustos teslimatımın yapılmayacağı, belki Eylül belki Ekim ayına sarkabileceği, Eylül için bile net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor ve net bir takvim paylaşılmıyor.

Günlerdir şubeye gidip geliyorum, her seferinde “yarın belli olacak” denilerek oyalanıyorum. Daha önce bana “20 Ağustos’a kadar teslimat” sözü veren yetkili bu kez “sigara içerken konuşuyordum, dalgınlığıma gelmiş” şeklinde açıklama yapıyor. Bu beyana güvenerek işlem yaptığımı belirttiğimde ise “sözleşme imzalamamalıydınız” gibi son derece sorumluluktan uzak bir cevapla karşılaşıyorum.

Ben tüm adımlarımı fuzulev çalışanlarının verdiği sözlü bilgiler ve yönlendirmeler doğrultusunda attım. Bugün gelinen noktada ise bu bilginin sorumluluğu kabul edilmiyor, tüm mağduriyet bana yükleniyor. Ev için ödediğim cayma akçesi, emlakçı komisyonu ve diğer masraflar nedeniyle yaklaşık 380.000 TL zarara uğradım.

Fuzulev’den artık “yarın belli olacak” tarzı muğlak cevaplar yerine, teslimatımın hangi ay ve hangi gün yapılacağına ilişkin net ve yazılı bir tarih talep ediyorum. Ayrıca, personelin verdiği teslimat bilgisine güvenerek yaptığım işlemler sonucu oluşan maddi zararımın nasıl giderileceği konusunda da açık ve somut bir açıklama bekliyorum.

Müşteriye verilen teslimat sözünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.