Fuzul Ev Çekilişinde Sıra Numarası Bildirimi Yokluğu Ve Cevapsız Çağrılar

Fuzul Ev’in peşinatsız sistemine dahilim ve 24 Ocak 2026 tarihinde yapılacak olan ev çekilişi için Şirinevler İstanbul şubesine kayıtlıyım. Çekiliş öncesinde tarafıma herhangi bir sıra numarası SMS olarak gönderilmedi. Buna rağmen çekiliş gerçekleştirildi ve ben hangi numarayla sisteme dahil olduğumu dahi bilemeden sürecin dışında kaldım.

Çekiliş öncesinde ve sonrasında defalarca hem Şirinevler şubesini hem de genel merkezi aradım. Şube ile görüştüm ancak genel merkez telefonlara hiç cevap vermedi. Çekilişin özellikle cuma gecesi yapılıp cumartesi gününe denk getirildiğini, bu nedenle çoğu kişinin kimseye ulaşamadığını ve mağduriyet yaşandığını düşünüyorum. Benim açımdan bu çekiliş tamamen boşa gitmiş durumdadır.

Bu yaşananlar nedeniyle Fuzul Ev’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu çekilişte kullanamadığım hakkımın telafi edilmesini ve bir sonraki çekilişte bana iki adet çekiliş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açıklayıcı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Müşteri numaram 634994’tür.