Denizli Bayramyeri Şubesi Ekspertiz Gecikmesi Ve Teslimat Ertelemesi
Denizli Bayramyeri Fuzulev şubesiyle Şubat ayında peşinatlı 6 ay teslimatlı ev paketine giriş yaptım. Süreci yürüttüğümüz g… a. Hanımefendi, teslimatın Ağustos ayının ilk haftasında yapılacağını söyleyerek beni bu sisteme dahil etti.
Temmuzun son haftasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ki süreç hızlı ilerlesin. 6 Ağustos’ta ekspertiz ücretini de ödedim ve bana 10-12 iş günü içinde ekspertizin geleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala ekspertiz gelmedi. Durumu sorduğumda bunun kendileriyle alakalı olmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.
Ağustosun ilk haftasında olması gereken teslimatın en erken Eylül ayının ikinci haftasına ötelenebileceği ifade ediliyor ve hala ekspertiz tarihi de net değil. Bu belirsizlik nedeniyle, alıcının her an vazgeçebileceği endişesiyle ciddi bir strese girdik ve ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız.
Ekspertiz sürecinin daha fazla gecikmeden başlatılmasını ve teslimatla ilgili verilen sözlere uygun şekilde hızlıca aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




