Çekilişte Yanlış Sıra Numarası Ve Teslimat Sırasının Tanınmaması

Fuzulev Erzincan Merkez şubesi üzerinden A-1131779 sözleşme numaralı ev paketine kayıtlıyım. 23.01.2026 tarihinde yapılan çekilişte kendi sıra numaramın çıktığı söylendi, ancak ertesi gün bu kez farklı bir sıra numarası verildi ve çekilişte sırama çıkmadığı ifade edildi.

Konu hakkında şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğu üzerlerinden atarak durumu “sistemsel bir sorun” olarak geçiştirdiler ve net, tatmin edici bir açıklama yapmadılar.

Ben, çekilişte çıkan numaranın benim gerçek sıra numaram olduğu kabul edilerek hakkımın tanınmasını ve hakkım olan teslimat sırasının derhal tarafıma tanımlanmasını istiyorum.