to read complaints and reviews, or file yours.Çekilişte Yanlış Sıra Numarası Ve Teslimat Sırasının Tanınmaması
Fuzulev Erzincan Merkez şubesi üzerinden A-1131779 sözleşme numaralı ev paketine kayıtlıyım. 23.01.2026 tarihinde yapılan çekilişte kendi sıra numaramın çıktığı söylendi, ancak ertesi gün bu kez farklı bir sıra numarası verildi ve çekilişte sırama çıkmadığı ifade edildi.
Konu hakkında şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğu üzerlerinden atarak durumu “sistemsel bir sorun” olarak geçiştirdiler ve net, tatmin edici bir açıklama yapmadılar.
Ben, çekilişte çıkan numaranın benim gerçek sıra numaram olduğu kabul edilerek hakkımın tanınmasını ve hakkım olan teslimat sırasının derhal tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
İlgi ve alaka gerçekten güzeldi. Yaşadığım sürecin hızlandırılması konusunda yardımcı oldular ve her konuda detaylı bilgilendirme yaptılar. Genel olarak memnun kaldım. Çalışanlara teşekkür ederim
