Çekilişte Grup Ve Sıra Numaralarının Açık Olmaması

Tarafıma, Fuzulev 2025 Aralık dönemi çekilişlerinin 22 Ocak Perşembe günü saat 10.00’da gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Ancak söz konusu çekilişe hangi grup ve sıra numarasıyla katıldığım bilgisi, çekiliş tamamlandıktan günler sonra, 26 Ocak Pazartesi günü tarafıma bildirilmiştir.

Çekiliş öncesinde müşterilerin grup ve sıra numaralarının açık ve net bir şekilde paylaşılmamış olması, çekiliş sürecinin şeffaflığı ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Çekiliş gerçekleştikten sonra müşteriye “Sizin sıra numaranız buydu” şeklinde bilgilendirme yapılması, sürecin denetlenebilirliğini ortadan kaldırmakta ve güven duygusunu zedelemektedir.

Bir çekilişin adil ve güvenilir kabul edilebilmesi için katılımcıların, çekiliş öncesinde hangi sıra ve grup ile dahil olduklarını bilmeleri temel bir gerekliliktir. Aksi halde yapılan işlemin objektifliğine gölge düşmekte ve müşteriler açısından sürecin adil yürütülmediği algısı güçlenmektedir. Bu nedenle, çekilişlerin tüm aşamalarında şeffaf ve öngörülebilir bir uygulama yapılmasını ve müşterilerin grup ile sıra numaralarının çekiliş öncesinde açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.